Sabemos lo frustrante que puede ser cuando el juego no funciona tan bien como te gustaría, pero no te preocupes, ¡te respaldamos! Aquí tienes algunos pasos rápidos y sencillos para solucionar problemas que te ayudarán a volver a jugar en poco tiempo.

Solución de problemas en dispositivos Android

• Limpiar la caché de Rubik's Match:
  
  1. Abra la configuración de su dispositivo.
  2. Toque en Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.
  3. Encuentra el Rubik's Match y selecciónalo.
  4. Toque Almacenamiento y luego toque Borrar Cache .

• Borrar la caché de Google Play Store

1. 1. Vaya a la configuración de su dispositivo.
   2. Toque Aplicaciones.
   3. Localiza Google Play Store y tócalo.
   4. Toque Almacenamiento y luego Borrar Cache .

• Reinicia tu dispositivo
• Actualizar el juego de Rubik
• Cambie entre Wi-Fi y datos móviles para ver si eso mejora el rendimiento.
• Reinstala Rubik's Match. ¡A veces, una nueva instalación puede ser la solución! Asegúrate de guardar tu progreso conectándote a tu cuenta de la tienda de aplicaciones antes de desinstalarlo.

Solución de problemas en dispositivos iOS

• Libere espacio de almacenamiento
• Actualizar el juego de Rubik
• Reinicia tu dispositivo
• Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi o móvil confiable.
• Reinstala Rubik's Match. ¡A veces, una nueva instalación puede ser la solución! Asegúrate de guardar tu progreso conectándote a tu cuenta de la tienda de aplicaciones antes de desinstalarlo.

¿Necesitas más ayuda?

Si ya has probado todos estos pasos y aún necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia haciendo clic en el botón "Contáctanos" que aparece a continuación. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte!

¡Feliz combinación! 🎉